Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Everhaarcare („wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und offenlegt, wenn Sie everhaarshampoo.com (die „Website“) besuchen oder bei uns einen Kauf tätigen. Sie beschreibt außerdem Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und wie Sie uns kontaktieren können, wenn Sie ein Anliegen haben.

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der britischen Datenschutz-Grundverordnung (UK GDPR), des California Consumer Privacy Act (CCPA), des australischen Privacy Act 1988 und der Australian Privacy Principles (APPs) sowie anderer anwendbarer Datenschutzvorschriften.

 

1. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben zwei Kategorien personenbezogener Daten:

Bestell- und Kontoinformationen — wenn Sie einen Kauf tätigen oder versuchen, einen Kauf zu tätigen, erheben wir Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Zahlungsinformationen. Vollständige Zahlungskartendaten speichern wir nicht; diese werden von unseren Zahlungsdienstleistern sicher verarbeitet.

Geräte- und Nutzungsinformationen — wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch Informationen über Ihr Gerät und Ihr Surfverhalten, darunter IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitzone, aufgerufene Seiten, Suchbegriffe, über die Sie auf unsere Website gelangt sind, und Ihre Interaktion mit der Website. Diese Informationen werden mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags und Pixeln erhoben.

 

2. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben

Wir erheben personenbezogene Daten direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, unser Support-Team kontaktieren, unseren E-Mail- oder SMS-Marketing abonnieren oder mit unserer Website interagieren. Außerdem erheben wir Informationen automatisch durch Cookies und Tracking-Technologien, wenn Sie auf der Website surfen.

Wir erheben nur personenbezogene Daten, die für unsere Geschäftsfunktionen vernünftigerweise erforderlich sind. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren.

 

3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen, einschließlich Zahlungsabwicklung, Versand sowie Versand von Bestellbestätigungen und Rechnungen.


• Zur Kommunikation mit Ihnen über Ihre Bestellungen, einschließlich Kundenservice und Supportanfragen.


• Zum Versand von Marketingmitteilungen per E-Mail oder SMS, sofern Sie eingewilligt haben oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben.


• Zur Prüfung von Bestellungen auf mögliche Betrugs- oder Risikofälle.


• Zur Verbesserung und Optimierung unserer Website mittels Analysen.


• Um Ihnen auf Plattformen Dritter gezielte Werbung auf Grundlage Ihres Surfverhaltens anzuzeigen.


• Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung nicht für Zwecke verwenden, die mit dem Zweck, für den sie erhoben wurden, unvereinbar sind.

 

4. SMS- und E-Mail-Marketing

Indem Sie an der Kasse oder über ein Opt-in-Formular Ihre Telefonnummer angeben, willigen Sie ein, Textnachrichten (SMS) von uns zu Ihren Bestellungen, abgebrochenen Bestellvorgängen und Werbeangeboten zu erhalten. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert, und es können die üblichen Nachrichten- und Datengebühren anfallen. Ihre Einwilligung in den Erhalt von SMS-Nachrichten ist keine Bedingung für einen Kauf.

Wenn Sie unser E-Mail-Marketing abonniert haben, senden wir Ihnen Werbemitteilungen zu unseren Produkten und Angeboten. Sie können sich jederzeit von E-Mails abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in einer beliebigen Nachricht klicken, oder sich von SMS abmelden, indem Sie auf eine beliebige Nachricht mit STOP antworten. Sie können sich auch per E-Mail an contact@everhaarshampoo.com abmelden. Nach der Abmeldung erhalten Sie möglicherweise weiterhin Transaktionsnachrichten zu laufenden Bestellungen.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Kontaktdaten nicht an Dritte für deren eigene Marketingzwecke.

 

5. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und gezielte Werbung auszuspielen. Dazu gehören:

• Notwendige Cookies — erforderlich für das Funktionieren der Website, wie Warenkorb- und Sitzungs-Cookies.


• Analyse-Cookies — helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.


• Marketing- und Werbe-Pixel — werden von Plattformen wie Meta (Facebook/Instagram), Google, TikTok und Snapchat verwendet, um Ihnen auf Grundlage Ihres Surfverhaltens relevante Werbung anzuzeigen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Einwilligungsbanner verwalten, wenn Sie die Website besuchen. Sie können Cookies auch in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, was jedoch Ihr Erlebnis auf der Website beeinträchtigen kann.

 

6. An wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Dritte weiter, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen. Dazu gehören in der Regel:

• Shopify — unsere E-Commerce-Plattform.


• E-Mail- und SMS-Marketing-Anbieter — zur Verwaltung von Marketingmitteilungen.


• Analyseanbieter — wie Google Analytics, für Erkenntnisse zur Leistung der Website.


• Werbeplattformen — wie Meta, Google, TikTok und Snapchat, für gezielte Werbung.


• Zahlungsdienstleister — darunter Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay und ähnliche Anbieter, zur sicheren Abwicklung von Transaktionen.


• Versand- und Logistikpartner — zur Zustellung Ihrer Bestellungen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerdem offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, auf eine rechtmäßige Anfrage hin oder zum Schutz unserer Rechte. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

 

7. Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt, dort gespeichert und verarbeitet werden, einschließlich Rechtsordnungen, deren Datenschutzgesetze von Ihren eigenen abweichen können. Wenn wir personenbezogene Daten international übermitteln, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie in Übereinstimmung mit dieser Erklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

 

8. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Missbrauch, Beeinträchtigung, Verlust sowie unbefugtem Zugriff, unbefugter Änderung oder Offenlegung zu schützen. Unsere Website verwendet für alle Transaktionen eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer). Zahlungsinformationen werden von PCI-DSS-konformen Anbietern verarbeitet und nicht auf unseren Systemen gespeichert.

Wenn wir von einer Datenschutzverletzung erfahren, die voraussichtlich zu einem schwerwiegenden Schaden führt, werden wir die betroffenen Personen und die zuständigen Behörden gemäß geltendem Recht benachrichtigen.

 

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erbringung unserer Leistungen, der Erfüllung gesetzlicher Pflichten, der Beilegung von Streitigkeiten und der Durchsetzung unserer Vereinbarungen. Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sie zu vernichten oder zu anonymisieren.

 

10. Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie sich befinden, stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise die folgenden Rechte zu:

• Auskunftsrecht — Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.


• Recht auf Berichtigung — Sie können uns auffordern, unrichtige oder unvollständige Informationen zu berichtigen.


• Recht auf Löschung — Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.


• Widerspruchsrecht — Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktwerbung jederzeit widersprechen.


• Recht auf Datenübertragbarkeit — unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem übertragbaren Format bereitstellen.


• Recht auf Widerruf der Einwilligung — wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf eine Einwilligung stützen, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@everhaarshampoo.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Einwohnern des Vereinigten Königreichs und der EU stehen nach der britischen und der EU-DSGVO zusätzliche Rechte zu, einschließlich des Rechts, bei ihrer örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen. Einwohnern Kaliforniens stehen Rechte nach dem CCPA zu, einschließlich des Rechts zu erfahren, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, und des Rechts, dem Verkauf personenbezogener Daten zu widersprechen — wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Einwohnern Australiens stehen Rechte nach dem Privacy Act 1988 und den Australian Privacy Principles zu.

 

11. Beschwerden

Wenn Sie ein Anliegen bezüglich unseres Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter contact@everhaarshampoo.com. Wir werden den Sachverhalt prüfen und innerhalb von 30 Tagen antworten. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Datenschutzbehörde in Ihrem Zuständigkeitsbereich wenden.

 

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall werden wir diese Seite entsprechend anpassen. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zur aktualisierten Erklärung.

 

13. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter contact@everhaarshampoo.com. Wir bemühen uns, innerhalb von 1 Werktag zu antworten.

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